Privacy Policy

  1. Pembukaan
  2. Hak dan Kewajiban anda sebagai Pengguna
  3. Informasi yang kami kumpulkan
  4. Bagaimana kami membagikan informasi anda
  5. Bagaimana kami melindungi informasi yang sudah terkumpul
  6. Pilihan anda terkait dengan informasi yang kami kumpulkan
  7. Transmisi data ke negara lain
  8. Pengiklanan berdasarkan ketertarikan
  9. Anak-anak
  10. Tautan ke situs lainnya
  11. Pembaharuan kebijakan privasi
  12. Kontak

 

1. Pembukaan

Kebijakan ini akan mengatur bagaimana cara Aladdin Group dan seluruh perusahaan yang tergabung didalamnya mengumpulkan data pribadi pengguna. Kebijakan ini akan berlaku untuk seluruh layanan yang ditawarkan oleh Aladdinstreet.

Dengan mengunjungi situs ini, anda telah setuju dengan kebijakan privasi ini.

Tujuan dari penginformasian kebijakan ini adalah agar dapat mendapat informasi yang jelas, tepat dan mudah dimengerti mengenai cara kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan dan melindungi informasi pribadi anda.

2. Hak dan Kewajiban anda sebagai Pengguna

Sesuai dengan peraturan GDPR (General Data Protection Regulation) yang dikeluarkan oleh European Union yang mengatur penggunaan data pribadi, Aladdin Group memberikan pengguna transparansi untuk mengatur data anda didalam Kebijakan Privasi kami. Hal ini tercakup pada :

  • Hak untuk Mengakses – hak untuk mendapatkan dan meminta akses kedalam informasi personal anda yang kami proses.
  • Hak untuk Membenarkan – hak untuk meminta kami memperbaharui data pribadi anda apabila ada hal yang tidak akurat dan tidak lengkap.
  • Hak untuk Menghapus – hak untuk meminta kami menghapus informasi pribadi anda.
  • Hak untuk Mengeluh – hak untuk mengirimkan keluhan ke Petugas Proteksi Data kami apabila dibutuhkan.
  • Hak untuk Membatasi – hak untuk meminta kami untuk tidak memproses sebagian / seluruh data pribadi anda secara temporer ataupun permanen.
  • Hak untuk Mengajukan Keberatan –
  1. Hak untuk mengajukan keberatan anda terkait dengan aktivitas pengolahan data pribadi anda oleh kami pada setiap saat;
  2. Hak untuk mengajukan keberatan anda terkait dengan penggunaan data pribadi anda untuk tujuan marketing
  • Hak untuk Mendapatkan Data – hak untuk meminta salinan data pribadi anda dalam format elektronis dan hak untuk menggunakan data tersebut di dalam layanan pihak lain.
  • Hak untuk tidak menjadi bagian dari pengambilan keputusan yang diautomasi – hak untuk tidak terlibat dalam pengambilan keputusan yang diautomasi, termasuk profiling, dimana keputusan yang anda ambil akan memiliki efek secara legal pada anda.
  • Hak untuk Melihat – hak untuk melihat data pribadi anda.

Agar anda dapat menggunakan hak-hak diatas dengan mudah dan agar pilihan anda dalam menggunakan layanan di situs Aladdinstreet dapat direkam, kami akan mendedikasikan saluran khusus untuk berkomunikasi dengan Petugas Keamanan Data kami di :

Telfon                   :               +6221 3030 5100

Email                     :               [email protected]

Petugas Keamanan Data kami akan membantu anda untuk mengidentifikasi dan mengatur informasi pribadi mana saja yang dapat digunakan oleh pihak Aladdin Group. Anda berhak untuk tidak menerima pesan-pesan tertentu dari Aladdin Group. Apabila kami mengirimkan pesan pemasaran elektronis sesuai dengan persetujuan anda, anda dapat kapan saja memilih untuk tidak menerima pesan-pesan tersebut lebih lanjut tanpa biaya apapun. Seluruh pesan pemasaran elektronis yang dikirimkan oleh Aladdin Group akan menyertakan tautan untuk berhenti berlangganan pesan-pesan sejenis.

Apabila anda memiliki pertanyaan terkait privasi, hak anda dan cara menggunakaannya, mohon agar anda dapat langsung menghubungi Petugas Keamanan Data kami. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk membalas pesan anda dalam jangka waktu secepatnya setelah terlebih dulu melakukan verifikasi identitas anda. Apabila anda mengalami kendala dengan pelayanan kami, anda juga dapat mengirimkan keluhan ke Petugas kami.

3. Informasi yang kami kumpulkan

Kami mengumpulkan dan menyimpan informasi yang anda berikan melalui situs dan aplikasi mobile kami, sebagai contoh, kami akan mengumpulkan informasi dari anda apabila anda melakukan pemesanan, membuat akun, menghubungi kami untuk bertanya, membuat daftar, menulis ulasan, dan/atau menggunakan layanan kami yang lainnya.

Informasi dari anda yang akan kami kumpulkan, namun tidak terbatas pada :

  1. Nama anda;
  2. Alamat surat-menyurat anda;
  3. Alamat e-mail anda;
  4. Nomer telefon anda;
  5. Nomer kartu kredit dan informasi pembayaran lainnya;
  6. Informasi pengajuan kredit
  7. Informasi demografik dan gaya hidup, seperti umur, minat, dan pilihan produk / jasa;

 

A. Informasi dari sumber lainnya

Informasi yang anda berikan terkait dengan orang lain, seperti nama dan alamat penerima barang, atau nama dan informasi kontak dari teman dan/atau anggota keluarga penerima barang. Kami juga mungkin akan menerima informasi mengenai anda dari sumber lainnya, termasuk pihak ke tiga yang membantu kami memperbaharui, memperluas, dan menganalisa pencatatan kami untuk menemukan pelanggan baru

B. Pengumpulan informasi secara otomatis

Kami menerima dan menyimpan seluruh informasi yang anda masukkan pada situs kami melalui medium lainnya. Informasi ini akan termasuk pada IP address anda, perilaku anda selama menggunakan situs kami, karakteristik perangkat yang anda gunakan untuk mengakses situs kami dan tautan referebsi lainnya. Informasi ini dikumpulkan dan disimpan menggunakan teknologi “Cookies”. Cookies adalah bagian kecil dari informasi yang kami transmisikan ke perangkat anda agar sistem kami dapat mengenali perangkat anda. Hal ini memungkinkan kami untuk memberikan pelayanan yang berpusat pada pelanggan seperti personalisasi iklan di situs lainnya dan menyimpan barang di keranjang belanja anda diantara kunjungan

C. Informasi Lokasi

Situs dan aplikasi mobile kami dapat mengumpulkan informasi tertentu mengenai anda seperti tipe perangkat yang anda gunakan. Untuk memperbolehkan aplikasi apapun untuk mengetahui lokasi anda, anda harus menyalakan fungsi ini di pengaturan perangkat anda dan mengizinkan penggunaan teknologi seperti Wi-Fi, Sinyal GPS, posisi BTS atau teknologi lainnya. Kami tidak memiliki kendali apapun terhadap pengaturan perangkat anda.

D. Komunikasi E-Mail

Apabila diperlukan, kami akan mengirimkan e-mail ke alamat e-mail anda yang terdaftar untuk berkomunikasi dengan anda. Kami akan menerima konfirmasi pada saat anda membuka e-mail tersebut di perangkat anda apabila fungsi tersebut ada di perangkat anda. Kami juga akan membandingkan daftar pelanggan kami dengan daftar yang kami terima dari pihak lain sebagai usaha kami untuk tidak mengirimkan pesan yang tidak penting kepada anda.

E. Bagaimana kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan

Informasi personal yang anda berikan dapat digunakan oleh representatif Aladdin Group (baik dalam dan luar Indonesia) yang termasuk perusahaan yang berhubungan, anak perusahaan, pemilik perusahaan dan rekan pihak ketiga lainnya.

Informasi yang telah kami kumpulkan akan digunakan oleh Aladdin Group untuk, namun tidak terbatas pada :

  1. Memenuhi pemesanan dan permintaan produk, jasa, ataupun informasi;
  2. Melacak dan mengkonfirmasi pemesanan online;
  3. Mengirimkan produk;
  4. Membuat dan mengelola akun anda;
  5. Berkomunikasi lewat event spesial, undian, promosi, dan survey;
  6. Mengidentifikasi anda di situs kami;
  7. Memfasilitasi interaksi dengan perusahaan, seperti memungkinkan anda untuk mengirimkan tautan ke teman atau pengguna lainnya;
  8. Mengoperasikan, mengevaluasi dan meningkatkan bisnis kami;

Penyimpanan Data

Kami mungkin akan menyimpan informasi anda selama akun anda aktif atau selama dibutuhkan agar kami dapat melayani anda, mematuhi kewajiban hukum kami, untuk menyelesaikan perselisihan dan untuk memperkuat perjanjian.

4. Bagaimana kami membagikan informasi anda

Aladdin Group tidak menjual, menyewakan atau menukan informasi pribadi anda ke pihak ke tiga. Apabila anda memberikan informasi pribadi ke seluruh unit bisnis yang dioperasikan oleh Aladdin Group yang termasuk afiliasi, anak perusahaan, penyedia jasa dan/atau konsultan dan semuanya akan diatur oleh peraturan privasinya masing-masing.

Kami mungkin akan membagikan informasi anda dengan pihak ketiga (termasuk perusahaan logistik, penjual dan penyedia jasa lainnya agar dapat memberikan layanan seperti :

  1. Memenuhi pesanan;
  2. Mengirimkan paket;
  3. Produk layanan;
  4. Mengirimkan promosi dari Aladdin Group;
  5. Memenuhi layanan langganan;
  6. Melakukan riset dan analisa
  7. Mengolah pembayaran kartu debit/kredit; dan
  8. Memberikan fungsi chat.

Pada kondisi tertentu, kami mungkin akan wajib untuk membagikan informasi pribadi anda sesuai dengan peraturan, perintah pengadilan ataupun perintah dari kepolisian. Kami juga akan membagikan informasi tersebut apabila dibutuhkan oleh hukum yang berlaku. Kami juga akan membagikan informasi untuk merespon permintaan pemerintah atau ketika kami percaya bahwa pembukaan informasi tsb diperlukan untuk melindungi hak, kepemilikan, atau keamanan dari Aladdin Group, pelanggan kami, atau lainnya; untuk menghindari kerusakan atau kehilangan; atau berhubungan dengan investigasi dugaan pelanggaran hukum.

Kami juga akan membagikan informasi pribadi anda pada saat terjadinya penyatuan perusahaan, akuisisi, pembubaran, atau kondisi lain yang serupa.

5. Bagaimana kami melindungi informasi yang sudah terkumpul

Kami menggunakan teknik pengamanan yang terukur untuk melindungi kerahasiaan informasi pribadi. Kami juga menggunakan berbagai jenis cara pengamanan dalam rangka menciptakan pengamanan terhadap penipuan dan pencurian informasi dan menurunkan resiko anda untuk bertransaksi dengan kami. Namun Aladdin Group tidak dapat memastikan atau menjamin bahwa seluruh transmisi informasi yang dilakukan secara elektronis telah sepenuhnya aman dari resiko pencurian informasi atau penipuan, sehingga anda akan menanggung sendiri seluruh resiko yang terjadi ketika anda menggunakan situs ini.

6. Pilihan anda terkait dengan informasi yang kami kumpulkan

Anda boleh memilih untuk :

  1. Berhenti menerima email promosi, surat, telefon dan komunikasi mobile;
  2. Memperbaharui dan membetulkan informasi pribadi anda;
  3. Menonaktifkan akun anda; dan
  4. Meminta untuk menghilangkan informasi pribadi anda yang telah dicatat di situs, layanan daring, aplikasi daring, aplikasi mobile, blog, atau forum komunitas. Dalam beberapa kasus tertentu, kami mungkin tidak dapat menghilangkan informasi pribadi anda, yang dimana kami akan menginformasikan kendala itu kepada anda.

*Harap diingat : Walau kami dapat menganonimkan atau membuat informasi anda tidak terlihat lagi, ini tidak menjamin bahwa informasi anda telah sepenuhnya dihilangkan karena pihak ke tiga mungkin saja menyimpan perekaman dari gambar situs kami (e.g file cache).

7. Transmisi data ke negara lain

Aladdin Group dapat membagikan informasi pribadi anda secara global dengan perusahaan lain yang bernaung di dalam grup yang sama untuk melakukan aktivitas yang disebutkan di ketentuan ini. Perusahaan Aladdin Group yang terdapat di Malaysia, Singapore, China, Indonesia, Kazakhstan, dan United Kingdom akan termasuk dalam hal ini. Daftar ini belum sepenuhnya final dan akan terus diperbaharui ketika lebih banyak kantor perwakilan yang akan diluncurkan pada masa yang akan datang. Data pribadi anda mungkin akan terpengaruh oleh hukum privasi yang berbeda dari negara tempat anda tinggal.

8. Pengiklanan berdasarkan ketertarikan

Kami menggunakan riwayat peramban anda dan informasi pribadi anda untuk menampilkan iklan yang dipersonalisasi berdasarkan ketertarikan anda. Kami akan meletakkan iklan tersebut di situs kami dan juga di situs pihak ketiga lainnya. Kami juga mungkin akan membagikan riwayat peramban anda di situs kami kepada pihak ketiga secara anonim guna memberikan promosi yang relevan. Pihak ketiga tersebut mungkin menggabungkan informasi ini dengan asumsi berdasarkan situs lain yang anda telah kunjungi dalam rangka membuat promosi yang relevan dengan anda.

9. Anak-anak

Situs ini tidak diperuntukan untuk digunakan oleh anak dibawah umur. Apabila anda berusia dibawah 18 tahun maka anda dapat menggunakan situs ini dengan melibatkan orangtua / wali.

10. Tautan ke situs lainnya

Situs kami akan memiliki tautan ke situs lain, yang akan memiliki ketentuan pribadinya masing-masing. Mohon pastikan bahwa anda telah mengulas ketentuan pribadi dari situs tersebut.

11. Pembaharuan kebijakan privasi

Kami mungkin akan harus memperbaharui ketentuan pribadi Aladdin Group dari waktu ke waktu. Apabila anda ingin mengunjungi situs, anda disarankan untuk memeriksa situs kami secara berkala untuk melihat perubahan terbaru dari situs.

12. Kontak

Apabila anda hendak untuk mendapatkan informasi lebih lanjut terkait bagaimana membatasi informasi pribadi yang ingin anda berikan ke Aladdin Group; atau anda memiliki pertanyaan lebih lanjut; atau anda ingin mengirimkan keluhan terkait informasi pribadi anda, anda dapat mengontak Petugas Keamanan Data kami di nomer telfon dan email berikut :

Telfon                   :               +6221 3030 5100

Email                     :               [email protected]